Πολιτική Απορρήτου του SlimKing

Εισαγωγή και πεδίο εφαρμογής της πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις γενικές αρχές που διέπουν τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση, κοινοποίηση και προστασία πληροφοριών που αφορούν τους χρήστες της πλατφόρμας SlimKing. Η πολιτική εφαρμόζεται σε πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου, της έκδοσης για κινητές συσκευές, σχετικών υπηρεσιών υποστήριξης, εργαλείων επαλήθευσης, συναλλαγών και κάθε άλλης λειτουργίας που συνδέεται με τη χρήση της πλατφόρμας.

Με την πρόσβαση ή χρήση των υπηρεσιών του SlimKing, ο χρήστης αναγνωρίζει ότι ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους όρους της παρούσας πολιτικής και της εκάστοτε ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων. Η παρούσα πολιτική έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και αποσκοπεί στη διαφάνεια ως προς τις πρακτικές επεξεργασίας πληροφοριών, χωρίς να υποκαθιστά τυχόν ειδικότερους όρους χρήσης, κανονιστικές υποχρεώσεις ή διαδικασίες συμμόρφωσης που μπορεί να εφαρμόζονται κατά περίπτωση.

Η πολιτική καλύπτει πληροφορίες που παρέχονται άμεσα από τον χρήστη, δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά τη χρήση της πλατφόρμας, καθώς και στοιχεία που ενδέχεται να προκύπτουν από νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις, όπως έλεγχοι ταυτοποίησης, ασφάλειας ή πρόληψης απάτης. Για χρήστες που βρίσκονται στην Ελλάδα, η επεξεργασία πραγματοποιείται κατά τρόπο που επιδιώκει τη συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες απαιτήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων και τις σχετικές υποχρεώσεις του κλάδου.

Επεξεργασία δεδομένων χρηστών στην Ελλάδα

Η παρούσα ενότητα αφορά ειδικότερα τη διαχείριση δεδομένων σε σχέση με χρήστες που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα στην Ελλάδα ή σε ελληνόφωνο περιβάλλον υπηρεσιών. Οι αναφορές αυτές παρέχονται για λόγους σαφήνειας και δεν περιορίζουν το ενδεχόμενο εφαρμογής και άλλων κανόνων ή απαιτήσεων, ανάλογα με τη χώρα διαμονής, τον τόπο πρόσβασης ή το είδος της υπηρεσίας που χρησιμοποιείται.

Το SlimKing μπορεί να επεξεργάζεται πληροφορίες για σκοπούς ταυτοποίησης, διαχείρισης λογαριασμού, ασφάλειας, τεχνικής υποστήριξης, οικονομικών συναλλαγών και συμμόρφωσης με κανονιστικές υποχρεώσεις. Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται αυξημένος έλεγχος, η πλατφόρμα ενδέχεται να ζητά πρόσθετα στοιχεία ή τεκμηρίωση, σύμφωνα με τις εφαρμοστέες διαδικασίες.

Κατηγορίες πληροφοριών που συλλέγονται

Το SlimKing ενδέχεται να συλλέγει διαφορετικές κατηγορίες πληροφοριών, ανάλογα με τον τρόπο χρήσης των υπηρεσιών, το στάδιο εγγραφής, τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται και τις απαιτήσεις επαλήθευσης.

Προσωπικές πληροφορίες

Στις προσωπικές πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνονται στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου και άλλα αντίστοιχα δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή ή κατά τη χρήση του λογαριασμού. Ενδέχεται επίσης να συλλέγονται πληροφορίες που συνδέονται με την οικονομική δραστηριότητα του λογαριασμού, όπως ιστορικό καταθέσεων, αναλήψεων, επιλεγμένες μεθόδοι πληρωμής και σχετικά αρχεία επαλήθευσης.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ζητούνται έγγραφα ή αποδεικτικά στοιχεία για την επιβεβαίωση της ταυτότητας, της ηλικίας, της διεύθυνσης ή της νόμιμης χρήσης μέσων πληρωμής. Η συλλογή αυτή μπορεί να βασίζεται σε συμβατικές, κανονιστικές ή νομικές υποχρεώσεις.

Τεχνικές πληροφορίες

Κατά την πρόσβαση στην πλατφόρμα, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, πρόγραμμα περιήγησης, γλώσσα συστήματος, αναγνωριστικά συσκευής, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, δεδομένα σύνδεσης, καταγραφές δραστηριότητας και πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά πλοήγησης στην ιστοσελίδα ή στην εφαρμογή.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται συνήθως για τη λειτουργία της υπηρεσίας, τη βελτιστοποίηση απόδοσης, την ανίχνευση τεχνικών προβλημάτων, την πρόληψη κακόβουλης χρήσης και τη διατήρηση της ακεραιότητας της πλατφόρμας.

Πληροφορίες που παρέχονται εθελοντικά

Ο χρήστης μπορεί να επιλέγει να παρέχει πρόσθετες πληροφορίες μέσω επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών, συμμετοχής σε έρευνες, αποστολής αιτημάτων, υποβολής εγγράφων ή χρήσης λειτουργιών υπεύθυνου παιχνιδιού. Τέτοιες πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν περιεχόμενο επικοινωνίας, περιγραφές προβλημάτων, αιτήματα τεχνικής βοήθειας ή στοιχεία που σχετίζονται με προτιμήσεις και περιορισμούς λογαριασμού.

Τρόποι χρήσης των πληροφοριών

Οι πληροφορίες που συλλέγονται μπορούν να χρησιμοποιούνται για σκοπούς που συνδέονται άμεσα με την παροχή, διαχείριση και ασφάλεια των υπηρεσιών. Ειδικότερα, το SlimKing ενδέχεται να χρησιμοποιεί δεδομένα για:

• δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού χρήστη,
• επαλήθευση ταυτότητας, ηλικίας και επιλεξιμότητας,
• επεξεργασία καταθέσεων, αναλήψεων και άλλων οικονομικών συναλλαγών,
• πρόληψη απάτης, κατάχρησης, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και άλλων κινδύνων ασφάλειας,
• συμμόρφωση με νομικές, κανονιστικές και λογιστικές υποχρεώσεις,
• παρακολούθηση ύποπτης ή μη συνήθους δραστηριότητας,
• παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τεχνικής υποστήριξης,
• συντήρηση, δοκιμή και βελτίωση της λειτουργικότητας της πλατφόρμας,
• τήρηση αρχείων, εσωτερικό έλεγχο και διαχείριση διαφορών.

Όπου επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, ορισμένα δεδομένα μπορεί επίσης να χρησιμοποιούνται για εσωτερική ανάλυση, στατιστική επεξεργασία, αξιολόγηση απόδοσης συστημάτων και ανάπτυξη μέτρων ασφάλειας. Σε κάθε περίπτωση, η επεξεργασία επιδιώκεται να περιορίζεται στο μέτρο που είναι αναγκαίο για τον εκάστοτε σκοπό.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, όπως web beacons, pixels, local storage και αναγνωριστικά συνεδρίας, για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Οι τεχνολογίες αυτές επιτρέπουν, μεταξύ άλλων, την αναγνώριση της συσκευής, τη διατήρηση σύνδεσης του χρήστη, την αποθήκευση προτιμήσεων, τη μέτρηση απόδοσης και την ενίσχυση της ασφάλειας.

Τα cookies ενδέχεται να διακρίνονται σε απολύτως αναγκαία, λειτουργικά, αναλυτικά και, όπου εφαρμόζεται, cookies τρίτων μερών. Ορισμένα cookies απαιτούνται για τη βασική λειτουργία της υπηρεσίας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η ορθή λειτουργικότητα της πλατφόρμας. Άλλα μπορεί να χρησιμοποιούνται για συγκεντρωτική ανάλυση επισκεψιμότητας, τεχνική διάγνωση ή εξατομίκευση ορισμένων ρυθμίσεων.

Ο χρήστης μπορεί να έχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεται ορισμένες προτιμήσεις σχετικές με cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή σχετικού μηχανισμού συγκατάθεσης, όπου αυτό διατίθεται. Η απενεργοποίηση συγκεκριμένων τεχνολογιών ενδέχεται να περιορίσει μέρος της λειτουργικότητας της υπηρεσίας.

Κοινοποίηση και γνωστοποίηση δεδομένων

Το SlimKing μπορεί να κοινοποιεί πληροφορίες σε τρίτα μέρη μόνο όταν αυτό είναι αναγκαίο για την παροχή υπηρεσιών, την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων, την προστασία έννομων συμφερόντων ή την υποστήριξη της λειτουργίας της πλατφόρμας. Τέτοιες κατηγορίες αποδεκτών μπορεί να περιλαμβάνουν παρόχους τεχνολογικής υποδομής, υπηρεσίες πληρωμών, παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας, συνεργάτες ασφάλειας πληροφοριών, παρόχους φιλοξενίας, συμβούλους συμμόρφωσης, ελεγκτές και, όπου απαιτείται, αρμόδιες αρχές.

Κάθε κοινοποίηση επιδιώκεται να πραγματοποιείται στο πλαίσιο της αρχής της αναγκαιότητας και της ελαχιστοποίησης των δεδομένων. Όταν τρίτοι ενεργούν για λογαριασμό της πλατφόρμας, αναμένεται να δεσμεύονται από κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Σε περίπτωση εταιρικής αναδιάρθρωσης, μεταβίβασης δραστηριότητας, συγχώνευσης ή εξαγοράς, τα σχετικά δεδομένα ενδέχεται να αποτελέσουν μέρος της μεταβιβαζόμενης περιουσίας, υπό την επιφύλαξη των εφαρμοστέων εγγυήσεων.

Δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιούνται όταν η κοινοποίηση απαιτείται από νόμο, δικαστική απόφαση, κανονιστική απαίτηση ή νόμιμο αίτημα δημόσιας αρχής, καθώς και όταν κρίνεται αναγκαία για τη διερεύνηση παραβιάσεων όρων, απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή άλλων παράνομων ενεργειών.

Αποθήκευση δεδομένων και μέτρα ασφαλείας

Το SlimKing διατηρεί πληροφορίες για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, για την τήρηση νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων, για τη διαχείριση ενδεχόμενων διαφορών και για την επιβολή συμβατικών όρων. Το ακριβές χρονικό διάστημα διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία των δεδομένων, τη φύση της σχέσης με τον χρήστη και τις σχετικές απαιτήσεις συμμόρφωσης.

Για την προστασία των δεδομένων εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά δεδομένων, ελέγχους πρόσβασης, καταγραφή ενεργειών, τμηματοποίηση συστημάτων, διαδικασίες επαλήθευσης, περιορισμό δικαιωμάτων προσωπικού, πολιτικές εμπιστευτικότητας και μηχανισμούς παρακολούθησης για τον εντοπισμό περιστατικών ασφαλείας. Αναφέρεται επίσης η χρήση SSL για την προστασία ορισμένων μεταδόσεων δεδομένων και οικονομικών συναλλαγών.

Παρά την υιοθέτηση εύλογων μέτρων, καμία ηλεκτρονική υποδομή ή μέθοδος μετάδοσης δεδομένων δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής. Ως εκ τούτου, δεν μπορεί να παρέχεται απόλυτη εγγύηση έναντι κάθε ενδεχόμενου κινδύνου, ιδίως όταν συντρέχουν παράγοντες εκτός ελέγχου της πλατφόρμας.

Δικαιώματα και επιλογές του χρήστη

Ανάλογα με το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο, ο χρήστης μπορεί να διαθέτει ορισμένα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά του δεδομένα. Τα δικαιώματα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το δικαίωμα πρόσβασης σε δεδομένα που τον αφορούν, το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών, το δικαίωμα διαγραφής όταν αυτό επιτρέπεται, το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, το δικαίωμα εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας και, όπου εφαρμόζεται, το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων.

Ο χρήστης μπορεί επίσης να έχει τη δυνατότητα να ενημερώνει ορισμένα στοιχεία απευθείας μέσω του λογαριασμού του ή να ζητά υποστήριξη για αλλαγές που απαιτούν πρόσθετη επαλήθευση. Σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, η συγκατάθεση αυτή μπορεί, κατά κανόνα, να ανακληθεί για το μέλλον, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Ορισμένα αιτήματα ενδέχεται να απορρίπτονται ή να περιορίζονται όταν η διατήρηση ή επεξεργασία δεδομένων είναι αναγκαία για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, για λόγους πρόληψης απάτης, για άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή για άλλους επιτρεπτούς σκοπούς. Για την προστασία του λογαριασμού και των δεδομένων, μπορεί να ζητείται προηγούμενη επιβεβαίωση ταυτότητας πριν από την ικανοποίηση αιτήματος.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Δεδομένου ότι το SlimKing λειτουργεί ως διεθνής διαδικτυακή πλατφόρμα, ορισμένα δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται, να υποβάλλονται σε επεξεργασία ή να είναι προσβάσιμα από χώρες διαφορετικές από εκείνη στην οποία βρίσκεται ο χρήστης. Αυτό μπορεί να συμβαίνει, για παράδειγμα, όταν χρησιμοποιούνται πάροχοι υποδομής, συστήματα υποστήριξης, υπηρεσίες επαλήθευσης ή άλλοι εξειδικευμένοι συνεργάτες εγκατεστημένοι σε διαφορετικές δικαιοδοσίες.

Σε περιπτώσεις διεθνών διαβιβάσεων, επιδιώκεται η λήψη κατάλληλων μέτρων για την προστασία των δεδομένων, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του εφαρμοστέου δικαίου. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν συμβατικές δεσμεύσεις, αξιολόγηση επιπέδου προστασίας, τεχνικές εγγυήσεις ή άλλους αναγνωρισμένους μηχανισμούς διασφάλισης. Ωστόσο, το επίπεδο προστασίας ενδέχεται να διαφέρει μεταξύ δικαιοδοσιών και να εξαρτάται από το συγκεκριμένο νομικό και λειτουργικό πλαίσιο κάθε χώρας.

Προστασία ανηλίκων

Οι υπηρεσίες του SlimKing απευθύνονται αποκλειστικά σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το ελάχιστο νόμιμο όριο ηλικίας που απαιτείται για συμμετοχή σε υπηρεσίες τυχερών παιγνίων σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο. Η πλατφόρμα δεν αποσκοπεί στη συλλογή προσωπικών δεδομένων από ανηλίκους ούτε επιτρέπει εν γνώσει της τη δημιουργία ή διατήρηση λογαριασμών από πρόσωπα που δεν πληρούν τα κριτήρια νόμιμης ηλικίας.

Εφόσον διαπιστωθεί ή υπάρξει εύλογη υπόνοια ότι έχουν υποβληθεί πληροφορίες από ανήλικο, μπορεί να ληφθούν μέτρα όπως περιορισμός πρόσβασης, αναστολή λογαριασμού, διενέργεια ελέγχων ηλικίας και διαγραφή ή αποκλεισμός δεδομένων, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται και απαιτείται από το ισχύον πλαίσιο. Η πρόληψη πρόσβασης ανηλίκων αποτελεί ουσιώδες στοιχείο της ασφαλούς λειτουργίας της πλατφόρμας.

Ενημερώσεις και τροποποιήσεις της πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται κατά διαστήματα, ώστε να αντανακλά αλλαγές στις υπηρεσίες, στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται, στις διαδικασίες ασφαλείας ή στις εφαρμοστέες νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Κάθε νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ από τον χρόνο δημοσίευσής της στην πλατφόρμα, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά.

Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, μπορεί να παρέχεται σχετική ενημέρωση μέσω του ιστότοπου, του λογαριασμού χρήστη ή άλλου κατάλληλου μέσου επικοινωνίας, όπου αυτό κρίνεται αναγκαίο. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών μπορεί να θεωρείται ένδειξη ότι ο χρήστης έχει λάβει γνώση της επικαιροποιημένης πολιτικής, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

Οι χρήστες οφείλουν να ανατρέχουν κατά διαστήματα στην τρέχουσα έκδοση της πολιτικής για να ενημερώνονται για τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεται η πλατφόρμα τα δεδομένα τους. Η παρούσα πολιτική ερμηνεύεται σε συνδυασμό με τους λοιπούς εφαρμοστέους όρους και τις υποχρεώσεις συμμόρφωσης που αφορούν τη χρήση της πλατφόρμας SlimKing.